Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только (Евгений Резницкий, Дарья Сталь)

Комьюнити-менеджмент - новый тренд развития бизнеса. Эта книга расскажет вам, как и зачем создавать крепкие сообщества, какие инструменты нужны, чтобы управлять ими системно, и почему коммуникация - это самый ценный ресурс для любой компании. Авторы - признанные эксперты из индустрии менеджмента и маркетинга. Вместе с ними вы продйете увлекательный путь от азов комьюнити-менеджмента до построения собственных стратегий коммуникации. Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве. Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете: • привлечь новых сотрудников и клиентов; • повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций; • найти общий язык с аудиторией в социальных сетях; • извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев; • и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела! И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики! Формат: pdf