[Нетология] Руководитель интернет-магазина, 2015

Об онлайн-интенсиве Онлайн-интенсив создан для владельцев и сотрудников интернет-магазинов, желающих повысить прибыльность своих проектов, качественно улучшить бизнес-процессы, настроить эффективный маркетинг. Вы получите: Навыки управления в электронной коммерции от руководителей топовых интернет-магазинов. Обратную связь и ценные советы по вашему проекту, которые вы сможете внедрить уже в процессе обучения. Это первый курс в Рунете, системно обучающий профессии руководителя интернет-магазина. Не откладывайте рост вашего бизнеса на завтра! Для кого этот курс? Этот онлайн-интенсив для вас, если вы: Руководитель или владелец интернет-магазина. Предприниматель, планирующий запустить интернет-магазин. Менеджер в сфере электронной коммерции. Что вы получите? После обучения вы сможете: Повысить эффективность работы вашего интернет-магазина за счет оптимизации бизнес-процессов и правильной мотивации сотрудников. Оптимизировать операционную деятельность: логистика, работа с заказом, работа call-центра и др. Сделать свой интернет-магазин более привлекательным для клиентов за счет работы с контентом на сайте, юзабилити и внедрением персонализации. Эффективно использовать все инструменты интернет-маркетинга для привлечения целевых клиентов с минимальными затратами. Сегментировать клиентов и выстроить грамотную работу с каждым сегментом для повышения повторных продаж. Спойлер: Содержание курса 1) Разработка стратегии интернет-магазина Содержание занятия Интернет-магазин – сайт или полноценный бизнес? Конкурентная среда: вопросы выживания Анализ конкурентов и стратегия продвижения Товар: особенности продаж вещей и информации Принципы правильного формирования ассортимента Что нужно знать при выборе поставщиков Работа с командой в период роста и оптимизация расходов Структура бизнес-плана для ИМ 2) Анализ и сегментация целевой аудитории Содержание занятия Сегментация целевой аудитории. Примеры Создание типовых персонажей пользователей сайта Какую информацию нужно собрать, чтобы создать типового персонажа Примеры работы со сценариями поведения персонажей на сайте Способы выявления потребностей целевой аудитории Что делать, если не знаем потребности целевой аудитории Способы узнать потребности целевой аудитории на своем сайте 3) Формирование ассортимента и работа с поставщиками Содержание занятия Как правильно выбрать ассортимент интернет-магазина. Шесть подходов к управлению ассортиментом. Особенности, плюсы и минусы этих подходов. ABC-анализ ассортимента, как его проводить. Классификация товаров для целей маркетинга. Наиболее часто используемые классификации товаров. Планирование закупок с учетом сезонности. Жизненный цикл товара, стадии жизненного цикла. Продуктовая стратегия интернет-магазина: виды и особенности. Экономическая стратегия интернет-магазина: виды и особенности. Работа со складскими остатками. Проблемы и решения. Выбор поставщиков: методики оценки и сравнения. Как организовать эффективную закупку. 4) Повышение лояльности клиентов: доставка и кол...