[Специалист] Инструментарий бизнес - аналитика: практикум (Светлана Казакова)

Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации. Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе: разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов. применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов Слушатели получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа Спойлер: Содержание Модуль 1. Инструменты получения исходных данных количественные исследования; качественные исследования; фокус группы; интервьюирование; текст как объект исследования; сенсорные данные; машинные данные; фиксация изображений. Модуль 2. Инструменты "классического" анализа экспериментальное проектирование, А/В-тестирование; визуальная аналитика; корреляционный анализ; сценарный анализ; прогнозирование / анализ временных рядов; регрессионный анализ; линейное программирование; факторный анализ; когортный анализ; метаанализ; анализ изображений, видео- и аудиоматериалов; моделирование методом Монте-Карло. Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики прогнозная аналитика по продажам; анализ затрат и доходов; анализ факторов ценности; анализ акционерной стоимости; финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты. Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики анализ размера рынка; анализ рыночных тенденций; прогнозирование спроса; анализ конкурентов; анализ ценообразования; анализ маркетинговых каналов; маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие. Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики анализ сегментации клиентов; анализ ценности клиента; анализ каналов продаж; анализ удовлетворенности клиентов; анализ оттока / привлечения клиентов; веб-аналитика; клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности. Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики анализ результатов работы сотрудников; анализ профессиональных способностей; анализ приобретения компетенций; анализ текучести кадров; анализ каналов найма сотрудников; анализ удовлетворенности сотрудников; кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие. Модуль 7. Инструменты операционной аналитики анализ цепочки поставок; анализ проектов / продуктов / программ; анализ загрузки производственных мощностей; анализ эффективности использования ресурсов; анализ обнаружения случаев мошенничества; операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие. Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс Нажмите для раскрытия... Показать больше