[Puzzlebrain] Холодные звонки: как эффективно продавать по телефону (Марина Макарова)

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь научиться располагать к себе покупателя с первых секунд общения Планируешь освоить технологию холодных звонков Хочешь знать, как можно быстро установить контакт с клиентом Пытаешься понять, как строить диалог исходя из ответов и реакции собеседника Интересуешься, что делать в случае непредвиденных ситуаций при общении с клиентом Стремишься развить коммуникативные способности и улучшить навыки продаж Благодаря курсу: Научись выстраивать корректную коммуникацию с клиентом Выясни, как эффектно презентовать товар, чтобы заинтересовать клиента Научись понимать причины того или иного поведения собеседника Узнай фишки и секреты эффективных звонков, которые помогут расширить клиентскую базу Избавься от страхов и убеждений, мешающих продавать по телефону Научись говорить с клиентом на его языке, чтобы завершать разговор сделкой Овладей навыками убеждения, научившись работать с возражениями Научись чувствовать клиента: предугадывать его вопросы, реакцию и ожидания Узнай, что такое эффект края или гамбургера Сформируй базу «теплых» клиентов, которые готовы купить твой товар Программа курса Урок: 1 Фундаментальная база. Рассмотрим понятия холодных и теплых звонков. Разберем, как формируется клиентская база. Выясним, как получить из нее 50 потенциальных клиентов и 100 лидов, которым можно сделать выгодное предложение. Поговорим про страхи и убеждения, связанные с продажами по телефону. Выясним, зачем звонки нужны тебе, клиенту, компании. Урок: 2 Алгоритм звонка. Часть 1. Учимся у лучших: найдем референсы и источники вдохновения среди более успешных на данный момент коллег. Разберем распространенные ошибки, без которых не бывает профессионального становления в сфере продаж. Урок: 3 Алгоритм звонка. Часть 2. Поговорим про подготовку к звонку: от информационной до психологической. Научимся устанавливать контакт с потенциальным клиентом через объяснение причины звонка. Разберем, как по телефону презентовать товар или услугу так, чтобы клиент согласился приехать в офис. Рассмотрим заключительный этап беседы. Урок: 4 Презентация. Обсудим, как правильно рассказать о своем предложении, чтобы заинтересовать клиента. Разберем, какие приводить аргументы, зачем в разговоре повторять значимые цифры несколько раз, упоминать известные имена и использовать метафоры. Научимся работать по формуле ССВ = свойство+связка+выгода. Узнаем, что такое эффект края или гамбургера. Урок: 5 Завершение. Фишки. Разберем технику «3 да». Выясним, зачем нужно давать покупателю иллюзию выбора. Узнаем, как говорить на языке клиента, чтобы коммуникация была максимально успешной. Обсудим, как располагать к себе собеседника с первых секунд общения. Урок: 6 Возражения. Рассмотрим причины возражений собеседника. Разберем алгоритм работы с ними. Поговорим про уверенность в себе. Узнаем, как правильно вести беседу, когда на том конце провода тебе не рады. Выясним, как спланировать ожидания, вопросы и возражения клиента, чтобы всегда знать, что сказать в ответ.