Продажа услуг. Особенности и точки роста (Николай Мрочковский)

Продажа услуг. Особенности и точки роста. Если вы в бизнесе услуг — вы обязаны изучить данный семинар. Что вы узнаете: свыше 90 точек роста и важнейших нюансов и принципов, касающихся продаж и привлечения клиентов в бизнес, связанный с услугами. Ведущий: Николай Мрочковский Длительность: видеозаписи — около 4 часов Формат: после поступления оплаты вам будет открыт доступ в личный кабинет со всеми видеозаписями семинара. Содержание семинара Часть 1 В чем сложность продажи услуг? Суть маркетинга услуг Продажа сложных товаров – тоже услуга Отстройка при продаже типового товара Трансформация товар => услуга Сформированное отношение к бизнесу услуг Сервис — что сделать первым делом Пример смены парадигмы – задание жестких стандартов Эффект бабочки в бизнесе услуг Ошибки, как возможности и точки роста Пример преобразования проблем в возможности Эволюция рынка — 3 стадии Удивите вашего клиента Что дает опрос клиентов Почему опросы врут TOP (5-10%) клиентов Когда в трех соснах не видишь леса Улыбка — +5% к продажам Ответственность за настроение клиента! Поиск рост ЗА ПРЕДЕЛАМИ стандартного функционала бизнеса Продажа ОТНОШЕНИЯ к клиенту Часть 2 Как клиенты делают выбор поставщика услуги Лучшее из лучшего – победить, не сражаясь Технологичность. Ищем ли возможности быть впереди Правило акулы Тестирование «очевидных» убеждений 2 сценария будущего Правило 4 продаж Выбирают знакомое Первое впечатление Дьявол в мелочах Как создать особое последнее впечатление, чтобы клиент вернулся и привел друзей Главное в выборе услуг Как снять страх и сомнения клиентов? Нишевание и большая несправедливость Как получать намного большую прибыль, чем ваши конкуренты Примеры нишевания Часть 3 Какие ощущения создает у клиентов ваш бизнес Ищем точки отличия Вас должно быть МНОГО! Неочевидное ценообразование Как понять что цены низкие? Опасная середина – средняя цена Стратегия низких цен Удар на 10 000$ Почему название фирмы крайне важно в бизнесе услуг Честность компании и персонала Типовые опасения клиентов Разрушая стереотипы Проблема большого выбора Упрощение принятия решения о покупке Социальные доказательства Мы просто будем хорошо делать работу, и к нам придут Лицо вашего бизнеса — какое оно должно быть О чем вы говорите в рекламных материалах Что мы продаем Упрощаем покупку для клиента Баланс отношений с клиентом Неоправданные ожидания Чего ждет клиент от вас, как само собой разумеющееся Постоянные клиенты = золотой актив! Информируйте о ваших успехах! Игра на опережение Продайте идею команде