Пинг понг коммуникаций (Кристина Привалова)

Пинг понг коммуникаций Пройдя курс попадешь в десятку и сердце своего клиента Большой урок - Консультация «Клиент навсегда» ! Ведение консультации в соц. сетях Психологические приёмы Успех в переговорах Все ключевые инструменты к успешной коммуникации О чем курс? ? как вас стричь? ? Ваши пожелания? ?Делаем как все было? ?Чтобы вы хотели видеть? ? И многие другие вопросы, которые приводят вас к поведению прислуги и к конфликтным ситуациям с клиентом. ! Эти вопросы как правило, приводят к такому исходу коммуникации с клиентом: "Это не то что я хотела" ""До" было лучше" "Ну, однозначно, лучше чем было" "Пойдет" Или вы просто услышите молчание в ответ на вашу работу, и, более того, при этом увидите недовольное лицо клиента А ваши глаза уже полны страха и ужаса на реакцию клиента, и вы думаете про себя "только бы не было скандала" Консультация и ее структура - это самое важное в вашей коммуникации с клиентом, успех вашего процесса и конечного результата. В этом курсе вам будет дана четкая пошаговая схема от старта работы с клиентом и последующей долгосрочной работы с ним ( если после этого курса клиент сможет себе позволить вашу работу)! Обслуживающий персонал был во времена Совдепа нас учили: - широко улыбаться; - общаться на темы, которые хочет клиент ( быть бесплатной жилеткой и психологом); - угождать клиентуво всех его желаниях, главное, чтобы клиент был рад! Даже если клиент после посещения салона выглядит как клоун с кандибобером на голове; - делать комплименты и скидки; ХВАТИТ РАБОТАТЬ ПО СТАРИНКЕ!!! Клиент уже давно другой! Мир - другой! Бизнес - другой! ? А ты еще нет!? Сейчас клиент хочет, чтобы вы руководили процессом. Клиент приходит к специалисту, а не к обслуге